Dúvidas mais frequentes

O Sebrae Inteligência de Mercado aplica conceitos, técnicas e metodologias de Inteligência Competitiva (IC) para atender diversos setores e segmentos da economia brasileira. Além disso, tem como intuito disseminar conhecimento e informações estratégicas para melhorar a competitividade dos pequenos negócios, ofertando uma experiência abrangente e agradável para o usuário, com mais interação e facilidade de acesso aos conteúdos.

Público-alvo: empreendedores de diversos setores, tanto para quem deseja iniciar um negócio ou quanto para quem quer expandir sua empresa, em seus diversos níveis de maturidade.

A estrutura do site foi pensada para facilitar a busca dos conteúdos. Através de filtros, o usuário pode encontrar mais facilmente o que procura. Além disso, são oferecidas diversas funcionalidades para personalizar a experiência e oferecer o que é relevante para cada empreendedor. Confira a página Minha Inteligência e receba recomendações, alertas, entre outras facilidades.

É importante cadastrar as informações solicitadas, pois quanto mais dados os analistas e pesquisadores do sistema obtiverem, melhor será a qualidade dos conteúdos fornecidos.

O cadastro é gratuito e aberto a qualquer pessoa que preencher os dados requisitados no formulário. Serão requisitados o mínimo de informações necessário.

Eventualmente, poderemos entrar em contato com os cadastrados, por meio de pesquisas, por exemplo, para saber sobre a qualidade dos conteúdos e informações disponibilizados, a experiência do usuário, navegabilidade, dentre outras. Isso serve para medir a satisfação quanto aos produtos e processos de IC do Sebrae Inteligência de Mercado.

Sobre os concorrentes do Rio de Janeiro, não. Mas, sim sobre a concorrência de setores, segmentos e informações de mercado tais como: comportamento dos consumidores, consumo de produtos e serviços, modelos de negócios, dentre outras. É importante ressaltar, que o Sebrae Inteligência de Mercado se destina a disseminar informações e conhecimento sobre diversos setores, de forma abrangente, com foco sobre e para o pequeno negócio, visando ajudar a empresa na tomada de decisões assertivas para que se torne mais competitiva no seu mercado de atuação, e não a apenas de uma única empresa.

Você precisa se cadastrar no site para fazer parte do Sebrae Inteligência de Mercado e ter acesso aos produtos de inteligência (boletins de tendências, relatórios de inteligência, estudos, infográficos, podcasts, vídeos, casos de superação, etc). O Sebrae Inteligência de Mercado possui dois perfis de acesso, ambos gratuitos:

• PORTAL ABERTO – qualquer pessoa pode acessar
• PORTAL LOGADO – usuário cadastrado (somente usuários cadastrados poderão acessar os conteúdos na sua totalidade.)

Podem se cadastrar dois tipos de usuário: PF (Pessoa Física) e PJ (Pessoa Jurídica).

Os usuários que se cadastrarem como PJ terão ofertas de benefícios como: participação em eventos de negócios, acesso a conteúdos mais avançados, possibilidade de ser convidado para ser um caso de sucesso/história de inspiração, etc.

Não. Para efetuar a sua inscrição, é preciso preencher os dados necessários solicitados de maneira completa pelo sistema.

Sim. Um único CNPJ pode ter mais de uma pessoa cadastrada.

Sim, mas é recomendável manter as ferramentas de segurança do computador e seu antivírus sempre atualizados.

Alguns leitores de e-mail bloqueiam imagens nas mensagens por questões de segurança. Para ler os relatórios corretamente, adicione o endereço do Sebrae Inteligência de Mercado na lista de remetentes confiáveis de seu programa de e-mail.

O papel dos analistas do Sebrae Inteligência de Mercado é atuar setorialmente, não de forma individual. Para resolver questões pontuais na sua empresa, procure um Escritório Regional mais próximo da sua cidade. Veja a lista de endereços em www.sebraerj.com.br ou ligue para a Central de Relacionamento pelo telefone 0800 570 0800.

Alguns navegadores (versões mais antigas do Internet Explorer) podem apresentar problemas de impressão (páginas incompletas, desconfiguradas, erros no sistema operacional). Para evitar que isso aconteça, imprima os relatórios a partir do Adobe Acrobat.

Ao se cadastrar você terá acesso a informações privilegiadas, coletadas e analisadas por profissionais especializados em IC. Isto é, você ganha mais conhecimento que, se aplicado de maneira correta, faz sua empresa se adiantar à concorrência, antecipar às tendências de mercado, e com isso, lucrar ainda mais.

O Sebrae Inteligência de Mercado possui dois perfis de acesso, ambos gratuitos:

PORTAL ABERTO – qualquer pessoa pode acessar

PORTAL LOGADO – usuário cadastrado (somente usuários cadastrados poderão acessar os conteúdos na sua totalidade.)

Podem se cadastrar dois tipos de usuário: PF e PJ. Os usuários que se cadastrarem como PJ terão ofertas de benefícios como: participação em eventos de negócios, acesso a conteúdos mais avançados, possibilidade de ser convidado para ser um caso de sucesso/história de inspiração, etc.

Sim. O Sebrae Inteligência de Mercado mantém todos os relatórios de inteligência, boletins de tendências, pílulas de conhecimento, estudos, podcasts, vídeos, casos de sucesso e infográficos em um banco de dados disponível para consultas e buscas pelo site.

O usuário poderá utilizar o campo de busca livre, que irá rastrear os resultados entre os títulos e os resumos.

Alguns temas, setores, ou mesmo produtos podem merecer em determinado momento um destaque. Para isso, criamos uma aba no menu na qual alguns itens selecionados irão aparecer de forma diferenciada. Os destaques poderão ser gerenciados pelo gestor.

Dentre eles, CASOS DE SUCESSO será o primeiro já definido, permitindo ao usuário utilizar os filtros para refinar sua busca.

Todos os conteúdos que o usuário abrir para ler ou assistir será considerado como visualizado e fará parte de seu histórico. Assim, o usuário pode consultar o que já assistiu para não repetir.

Com base nos itens já 'VISUALIZADOS', o Portal irá oferecer recomendações para que o empreendedor continue sua trilha de conhecimento e informação, de forma personalizada.

Nesta área o usuário poderá melhorar sua experiência e personalizá-la, sendo possível:

1. Escolher os conteúdos de seu interesse de forma fácil a partir de vários filtros e oferecer ferramentas para interação: marcar os favoritos, classificar e opinar sobre os materiais vistos, compartilhar o link – redes sociais, WhatsApp ou e-mail, receber sugestões.
2. Área exclusiva do usuário: visualizar seus favoritos, verificar o que já assistiu, configurar alertas de novidades, escolher suas preferências para personalizar a navegação.

Será disparado de alerta toda a vez que um novo conteúdo for inserido no site, conforme a escolha das suas preferências na ‘Minha Inteligência’, mas para que você receba o alerta deverá ser cadastrado o e-mail que irá receber os alertas.

A equipe do projeto:

1. Analisa as avaliações online, onde cada assinante prioriza os temas e tópicos, ou seja, as suas preferências, na ‘Minha Página’;
2. Verifica a opinião e comentários dos cadastrados no site visando melhorar a experiência do usuário e disseminar conteúdos relevantes e direcionados par aos pequenos negócios;
3. Monitora e valida constantemente a dinâmica de cada ramo, setor e segmento, focada sempre em selecionar as informações mais relevantes, para que os pequenos negócios tenham acesso a informações estratégicas do seu setor de atuação;
4. Direciona os conteúdos para dois níveis de maturidade: ‘para quem deseja iniciar um negócio’ e ‘para quem deseja expandir um negócio’.

A equipe do site Sebrae Inteligência de Mercado visa sempre o atendimento de sua necessidade. Nosso atendimento acontece de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9 às 18 horas. Os e-mails enviados para o endereço eletrônico do site serão respondidos no prazo de até três dias úteis, a partir da data de recebimento de sua mensagem.

Sim, podemos destacar os seguintes recursos de segurança:

Tráfego de dados via canal seguro de comunicação:

• Utiliza o protocolo HTTPS que é uma extensão segura do protocolo HTTP, que funciona com base em um certificado de segurança;
• O certificado de segurança é emitido por uma organização de confiança que possuiu a habilitação para atuar como certificadora que utiliza recursos de criptografia para manter a segurança dos dados trafegados. A principal função do certificado é a de impedir a leitura e modificação das informações transferidas através da conexão segura estabelecida, evitando que qualquer informação transferida entre o site e seu visitante sejam expostas a ponto de colocá-las em perigo;
• A propriedade do certificado é garantida através da hospedagem dentro de um domínio que pertence ao Sebrae/RJ.
• O site fica hospedado em ambiente seguro, mantido e monitorado através de uma equipe especializada em segurança da informação, com o apoio de ferramentas contratadas de empresas renomadas no mercado em proteção de dados.

Sim. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado pelo Sebrae Rio, em conformidade com a LGPD e demais Regulamentos de Proteção de Dados Pessoais e de acordo com a nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada clicando aqui.