Dúvidas mais frequentes

Inteligência competitiva é a captação e apresentação estruturada de informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, dos clientes e do mercado como um todo, analisando tendências e cenários e permitindo um processo de tomada de decisão mais rápida e eficaz para sua empresa se destacar.

O Sebrae Inteligência de Mercado apresenta conceitos, oportunidades e estratégias aplicadas a diversos setores e segmentos da economia brasileira, tendo como intuito disseminar conhecimento para melhorar a competitividade dos pequenos negócios, por meio da Inteligência de Mercado. O site oferta uma experiência abrangente e agradável para o usuário, com mais interação e facilidade de acesso aos conteúdos.

Público-alvo: Empreendedores de diversos setores, tanto os que desejam iniciar um negócio quanto os que buscam expandir suas empresas, em diferentes níveis de maturidade.

A estrutura do site foi pensada para facilitar a busca dos conteúdos. Através de filtros, o usuário pode encontrar mais facilmente o que procura. Além disso, são oferecidas diversas funcionalidades para personalizar a experiência e oferecer o que é relevante para cada empreendedor. Confira a página Minha Inteligência para acessar seus conteúdos favoritos e navegar por outras recomendações com base em suas leituras.

Não. Você terá informações de mercado que estimulam a concorrência e a competitividade, tais como: comportamento dos consumidores, consumo de produtos e serviços, modelos de negócios, entre outros aspectos.

É importante ressaltar, que o Sebrae Inteligência de Mercado se destina a disseminar informações e conhecimento sobre diversos setores, de forma abrangente, com foco no pequeno negócio e o objetivo de ajudar empresas na tomada de decisões assertivas, estimulando a competitividade em diversos mercados.

Você deverá se cadastrar no Sebrae Inteligência de Mercado para ter acesso a produtos como Boletins de Tendências, Relatórios de Inteligência, Estudos, Casos de Inspiração e Podcasts.

Infográficos, De olho no Mercado e Vídeos são abertos para o publico, sem necessidade de cadastro.

O Sebrae Inteligência de Mercado possui dois perfis de acesso, ambos gratuitos:

• SEM LOGIN - qualquer pessoa pode acessar
• COM LOGIN - usuário cadastrado (somente usuários cadastrados poderão acessar os conteúdos na sua totalidade, incluindo conteúdos abertos ao público em geral)

Podem se cadastrar dois tipos de usuário: PF (Pessoa Física) e PJ (Pessoa Jurídica).

É importante cadastrar as informações solicitadas, pois, quanto mais dados os analistas e pesquisadores do sistema obtiverem, melhor será a qualidade dos conteúdos fornecidos.

O cadastro é gratuito e aberto a qualquer pessoa. Serão requisitados o mínimo de informações necessárias.

Eventualmente, poderemos entrar em contato com os cadastrados por meio de pesquisas, por exemplo, para saber sobre a qualidade dos conteúdos e informações disponibilizados, a experiência do usuário, navegabilidade, entre outros aspectos. Isso serve para medir a satisfação do cliente com o Sebrae Inteligência de Mercado.

Não. Para efetuar a sua inscrição, é preciso preencher os dados necessários solicitados de maneira completa pelo sistema.

Sim. Um único CNPJ pode ter mais de uma pessoa cadastrada.

O papel dos analistas do Sebrae Inteligência de Mercado é atuar setorialmente, não de forma individual. Para resolver questões pontuais na sua empresa, procure um Escritório Regional mais próximo da sua cidade. Veja a lista de endereços em www.sebraerj.com.br ou ligue para a Central de Relacionamento pelo telefone 0800 570 0800.

Alguns navegadores podem apresentar problemas de impressão (páginas incompletas, desconfiguradas, erros no sistema operacional). Uma alternativa é baixar o conteúdo e imprimir através do programa Adobe Acrobat.

O usuário poderá utilizar o campo de busca livre, que irá rastrear os resultados entre os títulos e os resumos.

Alguns temas, setores ou produtos podem merecer, em determinado momento, destaque. Para isso, criamos uma aba no menu na qual alguns itens selecionados irão aparecer de forma evidenciada. Os destaques poderão ser gerenciados pelo gestor.

Todos os conteúdos que o usuário abrir para ler ou assistir será considerado como visualizado e fará parte de seu histórico. Assim, o usuário pode consultar o que já assistiu para não repetir.

Com base nos itens 'VISUALIZADOS', ou seja, já acessados pelo usuário, o Sebrae Inteligência de Mercado irá oferecer recomendações para que ele continue a aprimorar seus conhecimentos de forma personalizada.

Nesta área, o usuário poderá melhorar sua experiência e personalizá-la, sendo possível:

1. Visualizar seus conteúdos favoritos, verificar o que já foi acessado e escolher suas preferências para personalizar a navegação.
2. Receber recomendações de conteúdos com base nos conteúdos salvos e visualizados.

O Sebrae Inteligência de Mercado adota um processo contínuo de pesquisa, análise e validação para garantir a entrega de conteúdos alinhados às reais necessidades dos pequenos negócios. A equipe:

1. Monitora e pesquisa o mercado, valida informações e seleciona aquilo que é mais estratégico para o dia a dia dos pequenos negócios;
2. Estrutura os conteúdos de acordo com níveis de maturidade, pensando em quem deseja iniciar um negócio e em quem deseja expandir um negócio, garantindo aplicabilidade prática em diferentes estágios da jornada empreendedora;
3. Monitora avaliações e preferências indicadas pelos assinantes, identificando temas e tópicos prioritários;
4. Considera opiniões, comentários e interações dos cadastrados no site como insumo para aprimorar a experiência do usuário e tornar os conteúdos mais relevantes e direcionados;

A equipe do Sebrae Inteligência de Mercado preza pela melhor experiência do cliente. Nosso atendimento acontece de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9 às 18 horas. Os e-mails enviados para o endereço eletrônico do site serão respondidos no prazo de até cinco dias úteis, a partir da data de recebimento de sua mensagem.

Sim, podemos destacar os seguintes recursos de segurança:

Tráfego de dados via canal seguro de comunicação:

• Utiliza o protocolo HTTPS que é uma extensão segura do protocolo HTTP, que funciona com base em um certificado de segurança;
• O certificado de segurança é emitido por uma organização de confiança que possuiu a habilitação para atuar como certificadora que utiliza recursos de criptografia para manter a segurança dos dados trafegados. A principal função do certificado é a de impedir a leitura e modificação das informações transferidas através da conexão segura estabelecida, evitando que qualquer informação transferida entre o site e seu visitante sejam expostas a ponto de colocá-las em perigo;
• A propriedade do certificado é garantida através da hospedagem dentro de um domínio que pertence ao Sebrae/RJ.
• O site fica hospedado em ambiente seguro, mantido e monitorado por uma equipe especializada em segurança da informação, com o apoio de ferramentas de mercado voltadas para proteção de dados.

Sim, mas é recomendável manter as ferramentas de segurança do computador e seu antivírus sempre atualizados.

Sim. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado pelo Sebrae Rio, em conformidade com a LGPD e demais Regulamentos de Proteção de Dados Pessoais, de acordo com a nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada clicando aqui.